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退換貨政策

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:

收到商品後,請於到貨後七天內(收到商品隔日為第一天,包含例假日)與客服中心 (info@waterselection.com) 聯絡辦理退換貨,請註明 訂購人姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上),收到您的來信且確認無誤後,Water Selection 會於二個工作天內安排專人與您聯繫。

請注意商品猶豫期間僅供您參考、觀賞,並非試用期,欲辦理退換貨商品必須是全新狀態且為原始狀態。

若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本公司時,Water Selection 得拒絕接受您的退貨退款要求,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品收回復原狀之費用。


u  退換貨注意事項:

1.     退貨的商品必須是全新狀態且為原始狀態,即必須是您收到商品時之狀態。
2.     

請您用送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀,將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

3.     若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
4.     如商品無瑕疵,訂購人需自行負擔運費,該筆運費將於退款中扣除,待商品退回後,會儘速安排退款換貨。若商品經判定為瑕疵商品,Water Selection 於到貨後七天內(收到商品隔日為第一天,包含例假日)接受無條件退換貨,訂購人不需負擔任何費用。
5.     當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
6.     Water Selection 由訂購人原付款方式進行退款:
 
(1)     ATM 轉帳者由訂購人於退貨申請時提供銀行帳戶資料,Water Selection 收到原訂購人『完整之銀行帳戶資料』後三個工作天內,以銀行匯款方式匯入至您指定帳戶,轉帳所產生之手續費由 Water Selection 負擔。
 
(2)     信用卡線上刷卡,以原信用卡授權碼辦理刷退作業至您的信用卡帳戶,刷退款項之作業時間由各信用卡公司為準。


u  下列情形請恕無法接受退換貨:

1.     超過七天的猶豫期(收到商品隔日為第一天,包含例假日)。
2.     所有商品均為全新狀態且為原始狀態,如有拆封、短缺,恕不接受退換貨。
3.     商品外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
4.     因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
5.     若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
6.     WaterSelection 網站照片僅供參考,圖片誤差或不符合預期不適用於退換貨政策。